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市委老干部局用好“加減乘除”升級老干部親情服務
發布日期:2015-07-14      | 字體大小:【

     近年來,柳州市委老干部局積極適應“雙高期”老干部的新需求,以黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育為契機,一手抓機關干部作風持續改進,一手抓服務工作深度提升,用活“加減乘除”的四則運算法,精心打造老干部親情服務工作的升級版,切實提高了老干部幸福指數和老干部工作滿意度。

     一、善做加法,拓展服務渠道,增強老干部的幸福尊嚴
     做好老干部工作加法,在增強老干部幸福指數、提升生命質量上做文章。一是織密問計知需的“聯護網”。開展“上門聽意見、問計(需)老干部”活動,將全局人員分為8個組,上門向市屬280多名老干部一對一地征求意見、發放問卷調查表,將其需求細分為學習、生活、健康、文娛、活動等類別,每人一卡一檔、建立信息臺賬。根據調查結果,把老干部分為孤寡、獨居、重病臥床、生活無法自理等十大類,從原單位、社區、老干部局三級層面建立聯動聯護機制,提供個性化、親情化、多樣化的服務。二是編緊走訪連心的“關愛網”。開展“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”走訪活動,健全“一對一”、制作“二張卡”、拓展“三陣地”、做到“四必訪”、實行“五落實”的親情服務制度。市局每個干部職工與16—18名市直離休干部“結對認親”,實行每月電話問候一次、每季度登門走訪一次,每年座談交流一次的“三個一”親情關懷。開展“暑期送清涼”、“冬季送溫暖”、“節日送祝福”為主要內容的“三送”活動,讓老干部倍感幸福溫馨。三是扎牢就近服務的“協作網”。依托社區居家養老服務站、衛生醫療站、城區離管中心,建立了7個老干部“四就近”社區服務站,打造“十五分鐘學習活動圈”,讓老干部就近得到關懷照顧。柳南區十一冶“四就近”服務站室內外面積達1000平方米,內設黨員服務中心、為民辦事大廳、慈善超市、社區養老服務中心等,采取“日托+全托+健身康復養老”的服務模式,成為全市標準化、規模化的“四就近”服務示范點。

     二、巧做減法,創新服務方式,減少老干部的困難煩憂
     做好老干部工作減法,在減少老干部生活負擔、切實排憂解難上做文章。一是突出重點抓創新,解難幫困常態化。創立特困離退休干部關愛資金,首年安排20萬元的專項解困經費,擬對重病住院、個人承擔醫療費用過高、意外傷害或遭遇突發事件等有特殊困難的離休干部及遺偶、副廳級以上退休干部給予幫扶資助,每年將惠及100多名離退休干部。全面做好離休干部困難遺偶關愛工作,為全市110多名享受生活困難補助的已故離休干部配偶免費辦理參加城鎮居民基本醫療保險,每年劃撥專款,統一為其支付參保個人繳納部分的費用,率先在全區建立了特困離休干部遺偶醫療保障的長效機制。二是貼近需求抓提升,醫療保障優質化。創設老干部家庭病房,將市老干部休養所醫務所的工作端口前移,組織醫護人員、社區醫生送醫送藥上門,為適合在家庭條件下進行檢查、護理、治療的老干部提供便捷及時的醫療服務。積極協調市社保局出臺文件提高執行了6年之久的離休人員住院床位費標準,不同級別人員的床位費同比舊標準分別提高了30%—60%,并首次對享受廳級醫療待遇的離休干部床位費標準進行了單獨區分。三是多元聚集抓整合,志愿服務一體化。加強與市文明辦、團市委等部門聯系協作,組織青年志愿者、社區義工等定期上門為獨居、行動不便的老干部提供物品代購、衛生清潔、心理疏導等多元性、一條龍服務,用貼心關懷和真誠服務讓老同志們感受到無限暖意。鹿寨縣老年大學以“我奉獻,我快樂”為理念,創建志愿者協會,組織學員開展“老幫老”“老助老”“老慰老”等關愛互助活動,努力實現老同志政治上互相關懷、思想上互相關心、精神上互相鼓勵、生活上互相幫扶的“四個互助”。

     三、勤做乘法,放大服務效應,滿足老干部的精神需求
     做好老干部工作乘法,在放大服務乘積效應,滿足老干部精神慰藉上做文章。一是轉方式、提效能,繪就桑榆幸福晚景。創建市老干部休養所親情服務隊,分設“醫療保健、后勤服務、法律援助、精神慰藉”4個工作組,用“出警式”行動為老干部提供送醫送藥上門、免費健康體檢、家政衛生清潔、精神心理慰藉、法律政策咨詢等專業化、精細化服務。在市老干部活動中心、市老年大學開設“閑聊屋”,開展“生活情況聊一聊、待遇落實問一問、黨的政策談一談、困難之處幫一幫、意見建議聽一聽、心靈情感連一連”的“六個一”關愛活動,做好老干部關心的熱點、難點問題的正面引導、釋疑解惑和心理疏導、精神撫慰等服務工作。二是建載體、搭平臺,綻放夕陽多彩魅力。以紀念抗日戰爭勝利70周年為契機,以“展示陽光心態、體驗美好生活、暢談發展變化”為載體,啟動開展“給抗戰老干部送呈一封慰問信、制作一本抗戰離休干部紀念畫冊、舉行一輪抗戰老干部革命故事宣講、召開一次抗戰離休干部座談會、開展一次抗戰老干部征文評比、開展一次走訪慰問抗戰離休干部、舉辦一場紀念抗戰勝利70周年文藝演出”的“七個一”活動,釋放老干部政治熱情,展示老干部精神風貌,樹立老干部先進形象。三是樹典型、強宣傳,譜寫晚霞生輝華章。與市委講師團合作,成立柳州市離退休干部先進事跡宣講團,唱響“最美聲音”、傳遞“最美精神”,激勵廣大老同志在感恩社會、回報社會、奉獻社會中實現人生新價值。打造《柳州老干部工作簡訊》、“柳州市老干部工作網”、“龍城秋韻”微信公眾號的“三位一體”宣傳陣地,在《柳州日報》開辟專欄,宣傳老干部工作新亮點和老干部先進典型事跡等,營造全社會更加尊敬關心老干部、更加重視支持老干部工作的良好氛圍。

     四、精做除法,淬煉服務隊伍,打造老干部的溫馨“娘家”
     做好老干部工作除法,在祛除庸懶散漫、鍛造服務精兵上做文章。一是“情”字內銘于心,激活愛老助老的源動力。大力弘揚“安、專、迷”的精神,校準“常懷敬老之情、恪守愛老之責、多辦惠老之事”的服務坐標,砥礪思想、提升能力,打通聯系服務老干部的“最后一公里”。通過結對幫扶、登門探訪、發放服務聯系卡等方式,把老干部的每一件事辦好、每一個關切回應好、每一項活動組織好,做到“老困我解,老需我幫,老求我應”。二是“能”字外踐于行,鍛造實干擔當的真本領。以“行動學習”、“老干部工作文化講堂”為載體,通過領導帶學、典型引學、討論促學等方式,培養學習型、服務型、創新型的一崗多能型干部。今年5月,組織全市老干系統的56名基層工作者,到復旦大學進行為期一周的培訓研修,到上海市楊浦區老干部局、上海市青松城老干部活動中心調研取經,開闊眼界、增長才干,努力打造業務精、作風好、能干事、干成事的工作隊伍。三是“嚴”字固化于制,奏響氣正心齊的和諧曲。深入開展“三嚴三實”專題教育活動,建立亮身份、亮職責、亮標準、亮目標的“四亮”服務機制,嚴格執行首問負責、服務承諾、失職追究等工作制度,樹立風清氣正、高效服務的部門形象。開展“融入中心、服務大局、為民服務當先鋒”主題活動,按照“五個一流”標準,組織局機關各科室、二層機構、市老年大學爭創“共產黨員先鋒崗”;圍繞“五個過硬”目標,組織全局黨員爭創“共產黨員崗位標兵”,用青春活力和滿腔熱忱演繹親情服務老干部的時代新曲。(市委老干部局)

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